HAOS la TUP Turda! Sute de pensionari, „blocați” de un sistem informatic care refuză să funcționeze: „Am fost și ieri, și azi. Ne trimit acasă!”

Începutul de lună, care ar fi trebuit să fie o simplă rutină administrativă pentru seniorii din Turda, s-a transformat într-un test de reziliență și nervi întinși la maximum. Transport Urban Public (TUP) Turda se confruntă cu probleme tehnice majore, lăsând zeci de pensionari fără posibilitatea de a-și înnoi abonamentele de transport.

„Sistemul” nu merge, pensionarii așteaptă la cozi inutile

Problemele au început să apară încă de ieri, când punctele de emitere a abonamentelor au devenit nefuncționale din cauza unor erori la sistemul informatic. Seniorii orașului, mulți dintre ei dependenți de transportul în comun pentru a ajunge la programări medicale sau pentru cumpărăturile zilnice, s-au trezit plimbați între ghișee și trimiși acasă cu promisiuni vagi.

O pensionară din Turda ne-a relatat experiența frustrantă prin care trece de mai bine de 48 de ore, încercând să obțină documentul de călătorie la punctul de lucru de lângă Spitalul Municipal.

„Am fost ieri la ghereta de lângă spitalul municipal care aparține de TUP Turda să refac abonamentul. E început de lună, iar cel vechi a expirat. Au zis că nu merge sistemul, în dimineața asta la fel. Mi s-a spus să mai încerc după ora 16:00…”, a explicat femeia, vizibil revoltată de situație.

O problemă recurentă sau un incident izolat?

Nu este prima dată când infrastructura digitală a operatorului local de transport dă semne de slăbiciune exact în momentele de vârf, respectiv la începutul fiecărei luni. Totuși, de data aceasta, durata defecțiunii pare să se extindă pe parcursul mai multor zile, ceea ce ridică semne de întrebare cu privire la capacitatea tehnică de intervenție a echipei IT care gestionează baza de date a TUP.

În timp ce angajații de la ghișee ridică din umeri și invocă „erori de sistem”, beneficiarii — în special cei în vârstă — sunt cei care suportă consecințele: drumuri inutile prin soare sau ploaie și riscul de a circula fără un abonament valid, riscând amenzi din partea controlorilor, deși vina nu le aparține.

Ce urmează pentru călători?

Până la această oră, reprezentanții TUP Turda nu au emis un comunicat oficial prin care să explice natura avariei sau să ofere un termen clar pentru remedierea situației. Recomandarea primită de pensionari, de a reveni „după ora 16:00”, pare a fi mai degrabă o încercare de a temporiza nemulțumirea oamenilor decât o soluție concretă.

Rămâne de văzut dacă defecțiunea va fi remediată până la finalul zilei sau dacă ziua de mâine va aduce noi cozi și aceleași răspunsuri standard: „Nu merge sistemul!”