Mii de turdeni spun că nu au primit încă facturile de la Electrica deși acestea trebuiau să sosească de mult timp.
Sunt întârzieri mari la primirea facturilor, unii spun că și cei care au contract cu compania de gaze, înregistrează întârzieri la primirea facturilor.
Există însă câteva explicații pentru aceste întârzieri. O parte din ele au fost oferite chiar de către reprezentanții companiei de electricitate.
Un turdean spune că a fost chiar la „Uzina Electrică” și i s-a explicat că serverele sunt afectate încă de atacul cibernetic care a avut loc în preajma sărbătorilor de iarnă.
Reamintim că Grupul Electrica a anunțat că s-au confruntat cu un atac cibernetic.
„Echipele de specialiști lucrează au cooperat cu autoritățile naționale responsabile de securitatea cibernetică pentru a gestiona și remedia incidentul, cu scopul de a rezolva situația cât mai rapid, de a identifica sursa atacului și de a minimiza impactul acestuia” au transmis atunci oficialii societății.
În plus, se recalculează facturile!
”Electrica Furnizare a demarat, la finalul lunii decembrie 2024, în conformitate cu art. III alin.(1) din Legea nr. 312/2024, procesul de stornare a facturilor care conțin contribuția CfD, emise clienților casnici și noncasnici pentru consumul de energie electrică realizat în lunile octombrie și noiembrie 2024.
Electrica Furnizare și-a informat direct clienții cu privire la acest aspect, pe o serie de canale de comunicare utilizate în relația cu aceștia, asigurându-i că se depun toate eforturile necesare pentru finalizarea într-un termen cât mai scurt a procesului de stornare și refacere a facturilor” spun cei de la Electrica.
Electrica Furnizare S.A. este parte a Grupului Electrica și asigură furnizarea energiei electrice la peste 3,2 milioane locuri de consum, fiind unul dintre cei mai importanți jucători în piața de energie din România.
