Potrivit unui ordin, care intră în vigoare în aceste zile, reprezentanţii firmelor îşi vor înştiinţa clienţii în scris, anterior efectuării tranzacţiei, asupra cursului de schimb practicat şi a sumei pe care o vor primi. Totodată, cursurile de schimb valutar afişate, vor include mai nou şi comisioanele practicate.
Potrivit unui ordin al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului, operatorii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar au obligaţia să-i informeze pe consumatori, care vor întocmi un formular de acceptare. Vor exista formulare atât în limba română, cât şi în limba engleză, iar afişajul va fi făcut la fel, în două limbi. Ordinul totodată include prevederi pentru cei care s-au obişnuit să practice comisioane neafişate.
Comisarii spun că nu există derogare de la acest ordin, iar dacă nu respectă afişajul, reprezentanţii firmelor de schimb valutar sunt pasibili de o amendă între 1.000 şi 10.000 de lei.