Comisariatele pentru protecţia consumatorilor primesc tot mai des sesizări cu privire la practicile incorecte al băncilor, companiilor de telefonie sau a comercianţilor de produse electrocasnice. Iată că nici compania RCS-RDS nu face excepţie de la regulă!
Recent societatea a fost amendată cu 300.000 de lei pentru că a perceput o taxă de întreţinere a reţelei de telefonie mobilă, care nu era prevăzută în contractul-cadru. Potrivit Autorităţii Naţionale pentru Reglementarea Comunicaţiilor, firma va trebui să modifice documentul în acest sens până duminică. În plus, fiecare utilizator trebuie informat individual până în 29 octombrie că a fost introdusă o nouă taxă.
Clientul are apoi posibilitatea de a accepta taxa sau de a renunţa la serviciile operatorului de internet, cablu TV şi telefonie. Dacă firma nu respectă termenul-limită dat pentru revizuirea contractului-cadru, va fi amendată cu câte 5 mii de lei pentru fircare zi de întârziere. În plus, dacă nu respectă data-limită de notificare a clienţilor, sancţiunea va fi de 10 mii de lei pentru fiecare zi de întârziere.
Utilizatorii au reclamat la Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM), introducerea din iulie a noului tarif, care nu se regăsea în contracte, ci numai pe facturi.
În 2010, ANCOM a efectuat 7.600 de controale, dintre care 1.800 în Transilvania.
Descoperă mai multe la TurdaNews
Abonează-te ca să primești ultimele articole prin email.
