În ultima perioadă Comisariatul Regional de Protecţie a Consumatorilor Cluj a primit numeroase sesizări privind modul de repartizare a cheltuielilor comune în imobilele în care sunt montate repartitoare, precum şi de modul în care sunt gestionate resursele Asociaţiilor de proprietari.
CRPC ţine să precizeze că în cazul unor restanţieri, pentru asigurarea recuperării datoriilor, asociaţia de proprietari poate institui PRIVILEGIUL IMOBILIAR în favoarea asociaţiei de proprietari adică printr-o simplă acţiune la Judecătoria de teritoriu (sector/localitate) indiferent de acţiunea proprietarului sau a vreunui alt creditor al acestuia, asociaţia de proprietari are prioritate atunci când se pune în vânzare/executare apartamentul proprietarului respectiv adică este prima careia i se achită datoriile pe care le avea respectivul proprietar. De asemenea, membrii asociaţiei au dreptul să solicite şi să primească, ori de câte ori este necesar şi motivat, explicaţii cu privire la calculul cotei de contribuţie afişată pe lista de plată şi să conteste în scris la preşedintele asociaţiei, în termen de 10 zile de la afişarea listei. Conform ordinului ANRSC nr. 343/13.07.2010 „ asociaţiile de proprietari au obligaţia de a transmite prestatorului cu care au încheiat contract de exploatare a repartitoarelor de costuri pentru încălzire, inventarul coloanelor de distribuţie şi de încălzire ce trec prin proprietatea individuală, aşa cum acestea se regăsesc în teren cu sau fără izolaţie termică, dacă nu s-a convenit astfel.
Cantitatea de energie termică aferentă consumului comun se stabileşte proporţional cu indicaţia unui repartitor martor şi cu suprafaţă echivalent termic totală a corpurilor de încălzire, aflate în proprietatea comună. Apartamentele debranşate nu plătesc nicio taxă către firma de calcul, însă aceasta are obligaţia să repartizeze consumul agentului termic la toate apartamentelor dintr-un condominiu, indiferent dacă sunt sau nu debranşate.