Incredibil ce a pățit un jurnalist turdean cu o comandă de pe internet!

Un jurnalist turdean a întâmpinat o problemă neplăcută în urma unei comenzi plasate pe un magazin online.

Emil Hălăștuan a achiziționat un set care trebuia să conțină 5 tricouri, însă în momentul în care a deschis coletul livrat la destinație, a constatat că în interior se aflau doar 4 produse.

Reacția după primirea coletului

Jurnalistul a făcut publică situația, semnalând lipsa unuia dintre produsele comandate și achitate.

„Am comandat 5 tricouri și am primit 4. Trăiască mica ciupeală!”, a precizat Emil Hălăștuan pe contul de Facebook.

Erorile în pregătirea și livrarea coletelor rămân o problemă frecventă în comerțul online, iar cumpărătorilor li se recomandă să verifice conținutul pachetelor imediat după recepționare pentru a putea semnala eventualele nereguli comercianților.

Ce trebuie să faceți în astfel de situații

Verificați conținutul pachetului imediat după recepționare (sau optați pentru opțiunea de deschidere a coletului la livrare, dacă este disponibilă).

Fotografiați sau filmați pachetul și conținutul acestuia în momentul deschiderii, ca probă.

Notificați imediat comerciantul în scris (prin e-mail sau formular de contact) pentru a solicita trimiterea produsului lipsă sau rambursarea contravalorii acestuia.

Sesizați ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) în cazul în care magazinul refuză să remedieze problema.