Instituţiile financiare bancare şi nebancare nu vor mai avea dreptul să modifice comisioanele contractuale sau să introducă noi comisioane fără acordul clientului. Guvernul a decis interzicerea modificării comisioanelor stabilite prin contract şi interzicerea introducerii de noi comisioane pe parcursul derulării contractului fără acordul consumatorului.
În cazul dobânzii variabile, modificarea acesteia trebuie să fie făcută în funcţie de indici de referinţă ai pieţei independent de voinţa băncii, iar în contracte trebuie prezentată şi formula concretă în funcţie de care se modifică aceşti indici de referinţă. De asemenea, nu pot fi modificate clauzele contractuale referitoare la costuri fără acceptul expres al consumatorului, a declarat preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului. El a precizat că institutia va prelua atribuţia de control de la Banca Naţională a României în cazul legii creditului de consum şi al legii creditului ipotecar.