Fiecare dintre noi la un moment dat am avut nevoie sa incheiem o asigurare fie pentru un autovehicul, fie pentru locuinta sau pentru calatoria din concediu. Problema este cui ne adresam pentru incheierea asigurarii.
De preferat ar fi sa ne adresam unui broker de asigurare care ne scuteste timpul, banii si ne poate consilia pentru a obtine cea mai avantajoasa oferta ne mai fiind obligati sa batem drumul pe la toate societatile de asigurare. O problema la fel de mare este unde gasim un asemenea broker de asigurare daca nu cunoastem personal o asemena persoana.
Conform legii „activitatea de intermediere a brokerilor de asigurare şi/sau de reasigurare, prin personalul propriu sau prin asistenţii în brokeraj, se poate desfăşura numai la:
a) sediile principale sau secundare ale brokerilor de asigurare şi/sau de reasigurare ori, după caz, ale asistenţilor în brokeraj persoane juridice;
b) sediile principale sau secundare ale asiguraţilor ori ale potenţialilor asiguraţi persoane juridice;
c) domiciliul sau, după caz, reşedinţa asiguraţilor ori a potenţialilor asiguraţi persoane fizice;
d) domiciliul sau, după caz, reşedinţa asistenţilor în brokeraj persoane fizice;
e) sediile principale sau secundare ale asiguratorilor.”
Daca mergem prin oras si facem abstractie de sediile societatilor de asigurare care sunt marcate si semnalizate corespunzator vom intalni suficiente spatii comerciale cu marcaje de genul „aici asigurari”, „aici cele mai ieftine asigurari”, etc. Aceate spatii sunt adevarate capcane pentru un client neinformat. Asa dupa cum ati putut citi mai sus in spatii comerciale isi pot desfasura activitatea doar agentii si asistentii in brokeraj persoane juridice.
In 95% din cazuri aici veti gasi persoane fizice puse pe capatuiala, care nu sunt autorizate personal sa vanda, ci in majoritatea cazurilor vand pe autorizarea a terte persoane, il intereseaza doar sa ia banii clientului fara sa fie in masura sa acorde consultanta clientului in caz de dauna sau sa ofere cea mai vantajoasa solutie la nevoia de asigurare a clientului.
In celelalte 5% din cazuri fie sunt puncte de lucru ale unor brokeri si care sunt marcate si semnalizate cu numele brokerului fie sunt sedii ale agentilor sau asistentilor in brokeraj persoane juridice si sunt (ar trebui sa fie) marcate la intrare de genul „S.C. …(numele)… S.R.L. asistent in brokeraj (agent) persoana juridica, …(numele)… BROKER DE ASIGURARE”. Odata intrat intr-un asemenea spatiu trebuie sa fie afisate obligatoriu la vedere copii de pe actele de inregistrare (CUI) si autorizare primite de la Comisia de Supraveghere a Asigurarilor (CSA) atat ale asistentului (agentului) in brokeraj persoana juridica cat si ale brokerului pe care il reprezinta. Persoana din spatele ghiseului trebuie obligatoriu sa poarte la vedere o legitimatie emisa de brokerul de asigurare pe care il reprezinta cu fotografia sa si codul RAJ acordat de CSA.
Daca aveti dubii asupra persoanei din spatele ghiseului sau a oricarei persoane care va ofera o asigurare intrati pe acest link http://csa-isc.ro/emb/ri/ si puteti verifica autorizarea persoanei in cauza. Intotdeauna cereti legitimatia si actul de identitate al persoanei care vrea sa va vanda o asigurare, daca nu poate sau refuza incheiati orice discutie. Daca intalniti asemenea spatii comerciale care nu indeplinesc conditiile de mai sus va recomand sa le ocoliti. Riscati sa dati banii pe o asigurare care mai mult sa va incurce decat sa va ajute si la preturi care sa nu fie justificate de nevoile dumneavostra.
Un asistent in brokeraj profesionist niciodata nu va avea retineri sa-si afiseze identitatea si pe cine reprezinta. Dimpotriva va va oferi o carte de vizita sau pe polita de asigurare va pune o parafa cu datele de contact si va va indica sa-l sunati ori de cate ori veti avea nelamuriri sau veti avea dauna pe polita respectiva pentru a va ajuta. Intotdeauna va va suna pentru a va aduce aminte ca va expira polita sau ca aveti rate scadente. Niciodata nu va insista sa incheiati polita la o anumita societate ci doar poate sa va recomande, alegerea finala fiind a clientului.
Daca cunoasteti situatii care sunt in afara cadrului legal puteti face reclamatii la CSA pe adresa office@csa-isc.ro sau la Protectia Consumatorului pe adresa reclamatii.cluj@opc.ro
Un client informat niciodata nu va fi victima unui “smenar” indiferent de situatie.
(Articol transmis de Florin TALOŞ: http://florinliviutalos.blogspot.com)
Descoperă mai multe la TurdaNews
Abonează-te ca să primești ultimele articole prin email.
