Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Cluj a primit recent mai multe sesizari in care clujenii sa plangeau ca sunt agresati de tot felul de firme care ii ademenesc prin telefon in diferite locuri sub pretextul prezentarii unor super-oferte.
Consumatorii sunt contactati si sub pretextul oferirii unor facilitati sunt atrasi in diverse locatii in care li se prezinta anumite superoferte de produse. In unele situatii, facilitatile oferite nu sunt puse la dispozitia consumatorilor, anunţă CJPC Cluj.
“Avand in vedere faptul ca operatorii economici nu isi au sediul pe raza noastra de competenta, iar prezentarile se deruleaza pe perioade scurte, schimbandu-se adesea locatia, atentionam consumatorii sa fie precauti, sa studieze cu atentie oferta si sa se documenteze asupra caracteristicilor produselor prezentate. Ulterior incheierii unor contracte la distanta, consumatorii nemultumiti sesizeaza institutia noastra, situatie in care nu putem decat sa redirectionam reclamatia CJPC-ului competent, dat fiind imposibilitatea contactarii operatorului economic la locatia indicata, la data si ora controlului. Consumatorii au la dispozitie un termen de sapte zile lucratoare de la data incheierii actului, pentru a denunta unilateral contractul in scris, aceasta actiune exonerandu-i de orice obligatie. Dupa returnarea produselor, contractul se considera desfiintat. Recomandam consumatorilor sa studieze cu mare atentie contractul, care trebuie sa cuprinda datele complete de identificare a partilor contractante, obiectul si pretul contractului, data si locul incheierii acestuia, clauza expresa despre dreptul de denuntare unilaterala a contractului, mentionata cu caractere mari si in imediata vecinatate a locului rezervat pentru semnatura consumatorului”, se arata intr-un comunicat al CJPC Cluj.
