Trebuie să aveți mare grijă atunci când primiți o factură de la Electrica Furnizare și vă puteți trezi cu un consum facturat de 10 ori mai mult față de cel real.
Asta a pățit și un clujean care s-a trezit cu o factură umflată cu mai bine de 1000 de lei, după ce angajații Electrica Furnizare au estimat că acesta ar fi consumat în perioada 17 Noiembrie 2022 – 19 Decembrie 2022, nu mai puțin de 801 KWh, mai mult cu aproximativ 500 KWh față de cantitatea medie consumată.
Angajații Electrica i-au impus bărbatului să plătească factura umflată
Dându-și seama că e vorba de o eroare, bărbatul s-a prezentat la sucursala Electrica Furnizare din Cluj-Napoca, solicitând o rezolvare în acest caz.
Deși angajații companiei i-au spus că problema se poate rezolva extrem de rapid dacă va trimite o fotografie a contorului și va transmite indexul autocitit, în intervalul de transmitere stabilit, în baza cărora se va face o recalculare a facturi în luna următoare, aceștia i-au impus totuși clientului să plătească factura umflată.
Soluția găsită de angajații Electrica nu a fost una benefică pentru clujeanul în cauză, deoarece acesta ar fi trebuie să plătească întreaga sumă și ar fi așteptat o recalculare și o compensare ulterioară a facturii. Astfel, bărbatul ar fi fost nevoit să scoată din buzunar o sumă mult mai mare decât cea pe care ar fi achitat-o în mod normal.
Potrivit O.U.G. nr. 27/2022 cu modificările și completările ulterioare, în perioada 01.09.2022 – 31.08.2023, prețul final facturat al energiei electrice pentru clienții casnici este plafonat, după cum urmează: maximum 0,68 lei/kWh pentru clienții al căror consum lunar este cuprins între 0 și 100 kWh inclusiv; maximum 0,80 lei/kWh pentru consumul lunar cuprins între 100,01 și 255 kWh, iar consumul de energie electrică ce depășește 255 kWh/lună se facturează la prețul de maximum 1,3 lei/kWh.
Oamenii plătesc fără să știe că sunt păcăliți
Bărbatul a declarat pentru Gazeta de Cluj că angajații companiei i-au recalculat factura și s-a ajuns la concluzia că acesta trebuie să achite numai 56 de lei, nu 1078 de lei, suma calculată inițial.
De asemenea, acesta susține că angajții Electrica Furnizare din Cluj-Napoca i-au comunicat că situația a fost generată de cei din București, de la sediul central, și chiar există situații în care anumiți clienți s-au trezit cu un consum facturat mai mare de 10 ori decât cel real.
Mai mult decât atât, angajații i-au spus pe șleau bărbatului că în cazul în care lumea își dă seama de eroare se recaclculează facturile, iar în caz contrar oamenii plătesc fără să știe că sunt păcăliți.
„Mi s-a spus că au fost persoane care s-au trezit cu o cantitate estimată mai mare de 10 ori decât cea reală și dacă s-au prins și au făcut sesizare li s-a recalculat factura, dacă nu asta este, omul plătește. Acesta a fost răspunsul unui director. Totul este de la București. Mi s-a spus că au schimbat toată conducerea Electrica Furnizare care era pregătită profesional și au angajat niște incompetenți care nici măcar nu știu ce să întrebe sau ce răspuns să dea. Gândiți-vă că în situația mea sunt sute de mii de oameni.”, a declarat clujeanul.
Bărbatul care s-a trezit cu factura de curent umflată a comunicat pentru Gazeta de Cluj că la ușile sucursalei Electrica Furnizare din Cluj-Napoca sunt alte aproximativ 20 de persoane care se confruntă cu probleme similare.
Sursă: gazetadecluj.ro
Mutați-vă oameni buni de la hoții ăștia de la ElectricaFurnizare. Anul trecut mi-au emis într-o lună 3 facturi , anul asta, deși încă suntem sub incidența legii plafonarii până in 31 martie 2025 , iar consumul meu cca 150 kw se incadreaza la grila de 0.8 ron , două luni la rand mi-au facturat la 1.3 ron . Le-am spus “pa” , e foarte simplu sa te muti la alt furnizor!