Firmele, dar si persoanele fizice, ce oferă consumatorilor produse sau servicii supuse controlului sanitar-veterinar şi pentru siguranţa alimentelor sunt obligate să afişeze un nou număr „tel verde” la vedere.
Chiar dacă mai aproape toată lumea trece indiferentă pe lângă aceste mesaje unii chiar au aplelat la aceste numere de telefon gratuite prin care au informat autorităţile cu privire la anumite nereguli constatate. Conform Ordinului 5/4 februarie 2010, acum dacă aveţi ceva de spus şi vreţi să faceţi o sesizare ori reclamaţie Direcţiei Sanitar-Veterinare şi pentru Siguranţa Alimentelor Cluj este mult mai usor apeland tel. verde la 0800.826.787.